Allgemeine Geschäftsbedinungen

Geltungsbereich:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop von by.woali tätigen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragspartner:

Vertragspartner für den Kauf über diesen Onlineshop ist:
by.woali — Valentina Lonsdorf, Derendorferstraße 53, 40479 Düsseldorf, E-Mail: by.woali@gmx.de.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot abzugeben. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail; die Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Die Annahme des Angebots erfolgt mit Versand der Auftragsbestätigung / Rechnung oder mit Lieferung der Ware.

Preise und Zahlung:

Alle Preise sind Endpreise inkl. Versandkosten, ausgewiesen ohne Umsatzsteuer aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG. Auf der Rechnung wird kein Umsatzsteuerausweis erfolgen. Zahlungsarten: PayPal (ggf. weitere: SEPA, Vorkasse etc.). (Hinweis: auf Rechnungen bitte Pflichtangaben nach § 14 UStG einhalten.)

Versand und Lieferzeiten:

  • Alle Preise sind Endpreise nach der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG).

  • Der Versand erfolgt derzeit nur innerhalb von Deutschland.

  • Versandkosten:

    Die Versandkosten betragen pauschal €.

  • Dienstleister:

    Alle Bestellungen werden mit DHL versendet und sind während des Versands versichert.

  • Bearbeitungszeit und Lieferzeit:

    Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Solange es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handelt beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-5 Werktage. Bei personalisierten Produkten beträgt die Lieferzeit (inkl. Bearbeitungszeit) 9-12 Werktage.

  • Versandbenachrichtigung:

    Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

  • Probleme beim Versand:

    Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen beim Versand kommen, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter

Versandversicherung / „versichert versendet“

Wir versenden die Waren grundsätzlich versichert über DHL. Hinweis: Die Formulierung „versichert“ darf nicht den Eindruck erwecken, dass wir zusätzliche Pflichten übernehmen, die über die gesetzliche Haftung hinausgehen. Etwaige Schadensfälle sind dem Versanddienstleister / uns unverzüglich zu melden; Rückfragen werden wir umgehend klären.

Widerrufsrecht / Ausnahmen

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. (Standard-Widerrufsbelehrung und Musterformular sind gesondert auf der Widerrufsseiten hinterlegt.) Ausnahme: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Aquarell-Portraits). Bitte stelle bei personalisierten Waren klar, dass diese vom Widerruf ausgeschlossen sind — das schützt dich rechtlich. (Siehe Muster der Widerrufsbelehrung des BMJV).

Rückgabe:

  • Personalisiertes: Teilrückerstattung.

  • Fertige Produkte: Vollständige Rückerstattung.

Haftung:

By.woali haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich anzugeben. Bei berechtigten Mängelrügen erfolgt Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Ist Nacherfüllung nicht möglich, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt verlangen. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung (bei gebrauchten Sachen ggf. abweichend)

Für Schäden haftet by.woali bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit stets unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Klausel sollte juristisch geprüft werden (Achtung: Grenzen bei zwingenden Verbraucherschutzvorschriften).

Schlussbestimmungen:

Es gilt deutsches Recht. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von by.woali. Hinweis auf die Plattform der EU-Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) und ggf. Bereitschaft zur außergerichtlichen Streitbeilegung ergänzen.